疫情之下“关关难过”，药店的日子难熬了……

据国家卫健委消息，截至11月29日0-24时，全国新增新冠肺炎本土确诊病例4236例，新增本土无症状感染者33376例。   　　进入11月以来，全国疫情变化速度极快，针对最新发展情况，全国多地对药店监管、药店经营等各个环节加紧了管控，包括停售“四类药品”、关停药店进行整顿、买药不进店等防控安排。   　　如今，转眼已接近年底，账面上的营收远不如去年同期，不少药店人感叹，   　　“希望政策能够多为我们药店人和人民群众多想想，现在生活压力和精神压力太大了。”   　　“买点日常用的感冒药简直比登天还难。”   　　“疫情之下关关难过，药店的苦日子什么时候是个头……”   　　01 停售“四类药品”，药店有苦难言   　　疫情之下的难关之一：停售“四类药品”，药店营收几近“腰斩”。   　　有药店经营者透露，抗病毒类药品约占药店销售额的6%，感冒类约占9%。“四类药停售直接砍去至少15%的销售额。”如今在某些地区，关于“四类药品”的管控措施仍非常严格，要求全面停售“四类药品”，全部下架封存。其中影响的不仅是大大小小的药店，还有身后的工业企业。   　　比如，11月21日，宁波市北仑区政府新闻办表示，自即日（21日）起，全市零售药店暂停退热、止咳、抗病毒、抗生素等四大类疫情监测药品销售。   　　11月20日，亳州市谯城区新冠肺炎疫情防控应急指挥部办公室发布通告，要求全区所有零售药店（含网上销售）暂停销售“一退两抗”药品。执行期限暂定5天，至11月25日24时止。   　　所幸，虽然有的地区要求全面下架“四类药”，或严管“一退两抗”，但随着疫情防控常态化，药店“四类药品”销售从“一刀切”的停售到“精细化管理”，越来越人性化。   　　11月21日，国务院联防联控机制连发四个重要文件，文件中明确提出对购药人员的要求：出现本土疫情后，辖区药店应对购买退热、抗病毒、抗生素、止咳感冒等药物的人员进行实名登记并推送辖区街道（社区）管理，及时督促用药者开展核酸检测，必要时可先开展1次抗原检测。   　　这也说明，“四类药品”的销售原则是有尽力优化的。强调了在出现本土疫情后，居民仍然可以购买相关药品，但需要对购买者进行实名登记，并做核酸检测。   　　11月23日，广东省药监局发文，对相关要求作出调整。据文件要求，广东将对《疫情期间需登记报告药品目录》内药品采取差异化管理，其中，高风险区内零售药店暂停销售，低风险区内药店登记报告，其他区域的零售药店销售《目录》药品不需要登记报告。   　　02 市民买药“不进店”，网上平台冲击大   　　疫情之下难关之二：药店经营多方面受限，网上平台冲击强烈。   　　通常来说，现在市民进入药店买药需要经过哪些步骤？   　　进店扫码和“三查验”必不可少。市民进入药店前，需要用手机扫药店张贴的“场所码”，同时出示核酸检测情况、健康码、行程卡供药店工作人员查验并配合进行体温测量，符合要求方可进店购药。市民进入药店购药期间需全程佩戴口罩。   　　另外，为减少人群聚集和解除的感染风险，有不少地方的药店开始实施“买药不进店”的经营方式，由消费者告知病症或需要购买的药品，药店工作人员代为取药，从取药到付款等一系列购药过程均在药店外进行。   　　有药店人反映：“卖药也是有多米诺效应的，‘四类药品’不能卖，还不能进店，其它药的销售自然也受到了影响。”   　　而且，线下实体药店除了应对疫情带来的各项难题之外，还要面对网上平台对实体药店的冲击。可以看到，疫情之下，网上购药平台越来越多，这些平台的出现确实方便了市民购药。但不可忽视的是，有些平台的商家除了正规经营的，也有低价引流的，打折处理存货的，恶意竞争故意挂低价的。还有的平台为了吸引客流，各种促销手段尽出，不少线下药店的客流都被薅夺走了。   　　03 合规成本变高，多家药店被关停   　　疫情之下的难关之三：合规成本变高，多地药店被关停整顿。   　　11月28日，山东省菏泽市庄寨镇食安办结合市场监管所重点对辖区内药房、商超等公共场所疫情防控措施落实情况开展督查。检查中发现一家药店未严格落实测温、扫码等防疫措施，责令其停业整顿。   　　11月23日，呼和浩特市新城区市场监督管理局执法人员在疫情防控巡查检查中，发现一药店存在未采取店外排队、保持安全距离、无接触交接商品的方式销售药品等情况，未能全面落实疫情防控措施。针对该店上述行为，执法人员要求立即停业整改。   　　10月25日-27日，山东省德州市市场监管系统对全市1487家药店进行全覆盖检查。在检查中发现，22家药店疫情防控意识淡薄，措施落实不到位，存在较大安全隐患，依法依规责令其停业整顿。   　　今年以来，多地疫情散发，药店要发挥“哨点”作用，守好疫情防控关键点，合规成本较疫情之前增加。有药店人反映：“账面上的收入不见涨多少，但疫情之下要保持正常营业的话，需要操的心可一点不少。”如此一来，药店的生意更难做下去了。   　　04 生意不好，有药店老板开始卖假药   　　疫情下，药店生意不好怎么办？有药店熬不住了，老板铤而走险在店内卖起了假药，结果付出惨重代价——被判刑1年3个月。   　　据检察日报6月份的一则报道，今年4月，天津市宝坻区监管部门发现，本地一药店售卖的“筋骨疼消丸”为假药，随后药店负责人被起诉判刑。   　　经查：2020年至2021年9月，潘某、王某二人因经营的药房生意不景气，于是打起了老年人的歪主意，向其推销假药谋取不当利益。潘某、王某从药贩子手中低价购进大量“筋骨疼消丸”药品（成分主要为激素，能起到一时减轻膝关节、腰间盘、风湿患者病痛的作用），通过上门推销、顾客介绍的方式向老年人售卖，后来便将该药摆在药房出售，在两年时间内，共获利16万元。   　　经有关部门部门鉴定，该药店销售的“筋骨疼消丸”为假药。国家药监局网站信息显示，“筋骨疼消丸”品种并不存在。审查起诉阶段，潘某、王某对销售假药的行为供认不讳。最终，药店负责人潘某、王某因涉嫌销售假药罪，被判处有期徒刑1年3个月。   　　上述的情况应该是很多药店人都不想看到的。今年7月，米内零售观察公众号的后台也有收到读者留言称：“药店疫情以来一直亏损，撑不下去了，下个月关门大吉。”这或许也是众多药店人的缩影吧。   　　其实，在此之前，药店已经面临医保改革、药品集采、电商冲击、行业内卷等重重压力，如今叠加疫情影响，诸多难题层出不穷，药店的生存发展着实不易。   　　不过值得关注的是，今天下午，广州天河、海珠、番禺、荔湾、黄埔等区相继发布解除相关街道临时管控区管控措施的通告，白云、花都、南沙、从化、增城区域内多地调整为低风险区。多个区域解封后，广州的药店或许能迎来新的变化，加之上文提及的广东省药监局对“四类药品”销售的政策调整，药店受制于“四类药品”、“静默管控”的情况可能也会有所改善。   　　而且据广东卫健委消息，11月29日0-24时，广州新增本土无症状感染者6995例，另有695例本土无症状转确诊。比起前段时间动辄8000+、9000+的数字，“6字头”似乎温和一点，但仍不能放松警惕。   　　都说黎明到来前的那段至暗时刻是最难熬的，然而，在黎明真正到来之前，药店能做的也只能是尽力撑下去吧……